サブスクを解約できない時の内容証明の文例・書き方
サブスクの解約方法が分からず請求が続くときは、解約したいという意思を書面で残す方法があります。このページでは、内容証明で解約を伝える書き方を、記入例つきで順番に説明します。
サブスクは、解約の画面が見つけにくかったり、連絡先が分かりにくかったりすることがあります。その間も請求が続くと、不安になります。まずは、いつから、何の名目で、どの支払い方法で請求されているかを、落ち着いて整理しましょう。
解約の意思は、メールや電話でも伝えられます。ただ、それだけだと、あとで「言った・言わない」になることもあります。内容証明は、いつ・誰が・誰に・どんな内容の文書を出したかを、日本郵便が証明する制度です。解約を伝えた記録を残す手段として使えます。
書く前に、手元の情報を集めます。契約の名称、申し込んだ日、会員番号や契約番号、請求が分かる明細やメールです。解約方法が書かれた画面や、お問い合わせ先も、画面の保存などで残しておきましょう。返金を求めるなら、請求された金額も確認します。
e内容証明は、日本郵便のインターネットのサービスです。24時間受け付けています（メンテナンス時を除く）。利用登録をして、文書はWordファイル（A4縦）で用意します。1通5枚までで、郵便料金はクレジットカードで払います。差出人の控え（謄本）も残ります。
料金は、受取人1名でA4が1枚の場合、1,295円です。2枚目からは1枚ごとに366円が加わります。相手に届いた日を残したいときは、配達証明（＋350円）を付けられます。郵便局の窓口で出す場合は、同じ文書を3通用意します。扱う郵便局は一部です。
送ったあとは、謄本や配達の記録を保管します。内容証明は、文書を出した事実を証明するものです。内容が正しいことや、相手に支払いなどを強制する効力を証明するものではありません。解約の確認連絡が来たか、請求が止まったかを、明細などで確認しましょう。
記入例
日本郵便のe内容証明の書式（A4・余白・1行の文字数）どおりに組んだ例です。人名・住所・口座・金額は架空のものです。
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よくある質問
- Q. サブスクを解約できないとき、内容証明は出せますか？
- 出せます。内容証明は、解約したいという文書を出した事実を日本郵便が証明する制度です。まずは契約の名称や申込日などを整理してから書きましょう。
- Q. 内容証明を出せば、解約は成立しますか？
- 内容証明は、文書を出した事実を証明するもので、解約が成立することを保証するものではありません。解約が認められるかどうかは、契約の内容によります。利用規約にある解約方法も、あわせて確認してください。
- Q. 解約ボタンが見つからないときは、何を書けばいいですか？
- 契約の名称、申込日、契約番号、解約したいという意思を書きます。解約方法が分からなかった事情は、短く添えると伝わりやすくなります。解約の画面を探した記録があれば、保存しておきましょう。
- Q. 内容証明の料金はいくらですか？
- e内容証明で、受取人1名・A4が1枚の場合は1,295円です。2枚目以降は1枚ごとに366円が加わります。配達証明は＋350円、速達は＋300円です。
- Q. 配達証明は付けたほうがよいですか？
- 配達証明は、相手に届いた日を郵便局が証明するオプションです。いつ届いたかを記録に残したいときに役立ちます。必要かどうかは、費用と目的を見て決めましょう。
- Q. すでに払った分の返金も書けますか？
- 返金を求める気持ちは、文書に書けます。ただし、返金されるかどうかは、契約の内容や相手の対応によります。求める金額は、明細で確認した数字を書きましょう。
- Q. 郵便局の窓口でも出せますか？
- 出せます。ただし、内容証明を扱う郵便局は一部です。同じ文書を3通（相手用・差出人用・郵便局保管用）用意し、文字数や行数の決まりも守る必要があります。
- Q. サシダスでは何ができますか？
- サシダスは、株式会社HADOが運営する民間サービスです。用途を選んで質問に答えると、e内容証明の規定どおりのWord文書ができます。書式は弁護士監修で、利用料は1通2,980円（税込）です。郵便料金は別に日本郵便へ支払います。規定エラーなどで差し出せなかった場合は、条件つきで利用料を全額返金します。なお、日本郵便とは提携していません。