エステのクーリングオフ内容証明の文例・書き方

エステの長期コースを契約したあとで、やめたいと思うことがあります。まず、契約した日、サービスの名前、金額、すでに払った金額を整理しましょう。エステは、条件によって、法律で決められた期間内なら契約を解除できる制度の対象になることがあります。対象かどうかは契約の中身で変わります。

電話で伝えただけだと、言った言わないの争いになることがあります。そこで、解除の意思を書面で残すと安心です。内容証明は、いつ、誰が、誰に、どんな内容の文書を出したかを日本郵便が証明する制度です。ただし、文書の内容が正しいことや、相手に支払いを強制する力を証明するものではありません。

書く前に、手元の書類を集めます。契約書や申込書、領収書、パンフレット、広告のコピーやスクリーンショットなどです。相手の会社名、住所、代表者名、担当者名も確認します。契約書に書いてある解除のルールや、通知の方法の決まりも読んでおきましょう。

e内容証明は、インターネットで内容証明を差し出せる日本郵便のサービスです。24時間受付で、利用登録が必要です（メンテナンス時を除く）。文書はWordファイルのA4縦で、1通5枚までです。登録し、ファイルをアップロードし、宛先を入力し、クレジットカードで郵便料金を払う流れです。

料金は、受取人1名でA4が1枚なら1,295円です。2枚目からは1枚ごとに366円が加わります。相手に届いた日を証明してほしいときは、配達証明を＋350円で付けられます。急ぐ場合の速達は＋300円です。窓口で出す場合は同じ文書を3通用意し、行数や字数の決まりもあります。

送ったあとは、差出人の控え（謄本）と、配達証明などの書類を保管します。相手から連絡が来たら、日時と内容をメモしておきましょう。話が進まないときは、記録をもとに次の手を考えます。文書づくりに迷うときは、民間サービスのサシダスで、質問に答えてe内容証明用のWord文書を作る方法もあります。