敷金が返ってこない時の内容証明の文例・書き方
退去したのに敷金が返ってこないときは、内容証明で請求の意思と日付を書面に残す方法があります。この記事では、書く前の準備から、e内容証明で送る流れ、送ったあとの動きまでを順に説明します。
退去して鍵も返したのに、敷金が返ってこない。そんなときは、まず何が差し引かれているのかを整理しましょう。敷金は、未払いの家賃や部屋の修繕費などを引いたあとの残りが戻るお金です。連絡が来ないのか、金額に納得できないのかで、書く内容が変わります。
電話やメッセージで伝えても、あとから「聞いていない」と言われることがあります。内容証明は、いつ、誰が、誰に、どんな内容の文書を出したかを日本郵便が証明する制度です。ただし、書いた内容が正しいことや、相手に支払いを強制する力を証明するものではありません。
書く前に、手元の資料を集めます。賃貸借契約書、退去日が分かるもの、敷金の金額が分かる書類、差し引きの明細や請求書、相手とのやり取りの記録などです。返してほしい金額と、振込先の口座も決めておきます。日付や金額は、資料と照らして正確に書きましょう。
e内容証明は、インターネットで差し出せる日本郵便のサービスです。利用登録をして、Wordファイル（A4縦）の文書を送ります。24時間受付で、メンテナンス時は除きます。料金は、受取人1名でA4 1枚なら1,295円です。2枚目からは1枚ごとに366円が加わります。
送ったあとは、相手に届いた日を残すために、配達証明をつけるかどうかを考えます。配達証明は、相手に届いた日を郵便局が証明するオプションで、350円が加わります。書いた期限までは、相手の返事や入金を待ちます。差出人の控え（謄本）や受け取りの記録は、大切に保管しておきましょう。
サシダスは、株式会社HADOが運営する民間サービスです。用途を選んで質問に答えると、e内容証明の規定に合わせたWord文書ができます。書式は弁護士監修で、利用料は1通2,980円（税込）です。郵便料金は別に日本郵便へ支払います。日本郵便とは提携していません。
記入例
日本郵便のe内容証明の書式（A4・余白・1行の文字数）どおりに組んだ例です。人名・住所・口座・金額は架空のものです。
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e内容証明の規定（余白・文字・枚数）に合わせた文書ができあがり、自宅から24時間差し出せます。文面づくりとプレビューは無料。
よくある質問
- Q. 敷金が返ってこないとき、まず何をすればいいですか？
- 契約書や退去時の書類、差し引きの明細など、手元の資料を集めて整理します。そのうえで、返金の予定や差し引きの内訳を、書面で相手に尋ねる方法があります。
- Q. 内容証明を送れば、敷金は返ってきますか？
- 内容証明は、どんな文書をいつ出したかを証明する制度です。相手に支払いを強制するものではないため、送れば返金されるとは言えません。請求したという記録を残す手段のひとつです。
- Q. e内容証明は何枚まで送れますか？
- 文書はWordファイル（A4縦）で、1通5枚までです。敷金の請求であれば、事実と請求内容を短くまとめると収まりやすくなります。
- Q. e内容証明の料金はいくらかかりますか？
- 受取人1名でA4 1枚の場合は1,295円です。2枚目以降は1枚ごとに366円が加わります。配達証明は350円、速達は300円が別に加わります。
- Q. 郵便局の窓口でも内容証明を出せますか？
- 出せますが、内容証明を扱う郵便局は一部です。同じ文書を3通（相手用・差出人用・郵便局保管用）用意し、字数や行数のきまりも守る必要があります。縦書きは1行20字以内・1枚26行以内です。
- Q. 配達証明や速達はつけたほうがいいですか？
- 配達証明は、相手に届いた日を郵便局が証明するオプションです。届いた日を残したいときに役立ちます。速達は早く届けたいときの選択肢です。必要かどうかは、状況に合わせて決めましょう。
- Q. 差し引かれた金額に納得できないときは、どう書けばいいですか？
- 差し引かれた項目と金額の明細を示してほしいこと、返してほしい金額、その期限を、事実にそって冷静に書きます。相手の主張が正しいかどうかの判断は、この記事ではしていません。
- Q. 送った内容証明の控えは手元に残りますか？
- e内容証明では、差出人の控え（謄本）も残ります。あとで何を送ったか確認するときに使えるので、届いた日の記録とあわせて保管しておきましょう。